سوالات متداول
سوالات متداول فروشگاه نیلارز تحریر
در این صفحه به پرتکرارترین سوالات شما پاسخ دادهایم. اگر سوال دیگری دارید، با ما تماس بگیرید.
🛒 ثبت سفارش و خرید
چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید. در حال حاضر پرداخت به صورت کارتبهکارت امکانپذیر است.
آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت از طریق کارتبهکارت انجام میشود. برای فعالسازی درگاه پرداخت آنلاین با پشتیبانی تماس بگیرید.
📦 ارسال سفارش
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشات پس از تأیید پرداخت، در اسرع وقت پردازش و ارسال میشوند.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد محاسبه میشود و در مرحله نهایی خرید نمایش داده میشود.
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
🔄 تعویض و مرجوعی
آیا امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد؟
بله، تا ۴۸ ساعت پس از خرید امکان تعویض و مرجوعی کالا وجود دارد. لطفاً برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.
شرایط مرجوعی چیست؟
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
💳 پرداخت
شماره کارت برای واریز چیست؟
شماره کارت: ۶۰۳۷۹۹۱۵۶۰۹۷۷۹۶۳ به نام محبوبه ابراهیمی
لطفاً پس از واریز، رسید پرداخت را از طریق پیامرسانها ارسال نمایید.
📞 پشتیبانی
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق راههای زیر میتوانید با ما در ارتباط باشید:
- 📞 تلفن: ۰۹۱۵۱۲۰۸۱۳۵
- 💬 ایتا، روبیکا، تلگرام و واتساپ
ساعت پاسخگویی: هر روز از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب